A cikk bemutatja, miért fontos a weboldal karbantartás: a rendszeres frissítés, a napi mentés és a hibák korai észlelése, valamint hogyan dolgozik ezzel a Netsegéd, és mire figyeljünk a karbantartó kiválasztásakor.
A weboldal karbantartás ott kerül elő, ahol a frissítés elmarad, a mentés pedig csak remény
Egy kisvállalkozás weboldalán hetekig nem érkeztek meg az űrlapüzenetek, mert egy bővítmény egy frissítés után leállt. A tulajdonos akkor szerzett róla tudomást, amikor egy ügyfél telefonon rákérdezett. Ilyenkor látszik, mennyit ér a rendszeres weboldal karbantartás, hiszen az ilyen csendes hibákat neki kell elkapnia, mielőtt napokig észrevétlenek maradnak. Az oldal ritkán romlik el látványosan: lejár egy tanúsítvány, lelassul a betöltés, megtelik a tárhely, és a látogató egyszerűen továbblép. Ezt a munkát külső fejlesztő is elvégezheti, a Netsegéd karbantartási szolgáltatása például más által készített oldalakat is átvesz.
A mentés is gyakran csak hallgatólagos feltevés. Sokan úgy tudják, hogy a tárhelyszolgáltató csinál valamilyen másolatot, de arra ritkán van válasz, hogy hol van, meddig megy vissza, és kipróbálta-e valaki a visszaállítást. A frissítésekkel ugyanez a helyzet: amíg minden működik, senki nem nyúl hozzájuk, közben a ki nem javított biztonsági rések halmozódnak. A megelőzés végül kevesebb időt és pénzt visz el, mint egy feltört vagy összeomlott oldal helyreállítása.
A Netsegéd átveszi a gondot: WordPress-oldalak karbantartása közvetlenül a fejlesztővel
Kocsis Ferenc budapesti webfejlesztő vállalkozásánál a karbantartás azzal kezdődik, hogy az ügyfél közvetlenül a fejlesztővel beszél, nem egy közvetítői láncon át kap választ. Minden új oldal a Netsegéd közlése szerint egyedi kódból áll, bővítmények és WordPress nélkül, a futtatás pedig az Amazon felhőjében, az AWS-en történik. Karbantartási szempontból ennek gyakorlati jelentése van: kevesebb külső összetevő van az oldalban, így kevesebb olyan elem is, amely egy frissítés után váratlanul elromolhat. Az ilyen oldalakhoz a tárhely, az SSL-tanúsítvány, a napi mentés és a frissítések egy csomagban járnak, a hibákat pedig e-mailben vagy telefonon lehet jelezni.
Más által készített oldalt is átvesz. A WordPress-alapú honlapoknál vállalja a frissítést, a mentést és a hibajavítást, az elérhetőséget és az SSL-tanúsítvány érvényességét pedig figyeli, akár hazai tárhelyen, VPS-en vagy felhőben fut az oldal. Új WordPress-oldalt nem fejleszt, ez a vállalás kizárólag a meglévők gondozására és javítására szól.
Az első átvilágítástól a rendszeres frissítésig, mentésig és hibajavításig
Az első lépés egy átvilágítás, amely nem a hibákat vadássza, hanem felrajzolja a teljes képet. Kiderül, hol fut az oldal, ki fér hozzá a tárhelyhez, hol van a domain és a DNS-beállítás, mikor jár le az SSL, és van-e olyan mentés, amelyből tényleg vissza lehet állítani. Ezután jön az is, mely frissítések maradtak el, mennyire gyors az oldal, és működnek-e az űrlapok. Meglévő oldalnál az ajánlat is erre épül, mert az ár az oldal méretétől, a tárhelytől és a feladatoktól függ.
Innentől a munka ritmusa kiszámítható. A mentés naponta fut, a frissítések és a biztonsági javítások havonta érkeznek, az elérhetőséget, az SSL-t és a domain lejáratát folyamatosan figyelik, a sebességet pedig rendszeresen ellenőrzik. Havidíjas weboldal- vagy webshopcsomagnál a weboldal karbantartás a havidíjba van építve a tárhellyel, az SSL-tanúsítvánnyal, a mentéssel és a havi módosítási kerettel együtt. Ha mégis elromlik valami, az oldal a napi mentésből visszaállítható, így a helyreállítás nem a nulláról indul.
Mire figyeljen az ember, amikor azt keresi, kire bízza az oldalát
Egy karbantartót először abból érdemes megítélni, hogy mit vállal le írásban. Jó, ha pontosan látszik, milyen gyakran készül mentés, hol tárolják, és kipróbálták-e már a visszaállítást. Ugyanilyen fontos, hogy ki végzi a frissítéseket, és mi történik, ha egy frissítés után valami elromlik. A hozzáférésekre is rá kell kérdezni: a domain, a tárhely és az oldal admin felülete maradjon a megrendelő nevén és kezében. Ha a szerződés nem mondja meg, mit jelent a gyors reagálás, akkor az ígéret nem mérhető.
A második szempont, hogy ki dolgozik valójában az oldalon. Ha a megrendelő a fejlesztővel beszél, a hibaleírás nem vész el két közvetítő között, és hamarabb kiderül, mi okozza a gondot. Meglévő WordPress-oldalnál érdemes olyan szolgáltatót választani, aki előbb felméri az állapotot, és csak utána ad ajánlatot, mert a bővítményekkel teli oldalak egyedi problémákat rejtenek. Aki a weboldal karbantartást Ferenc ingyenes, kötelezettség nélküli konzultációjával indítja, annak elég megírnia az oldal címét és a gondot az info@netseged.hu címre, a felmérés után pedig szerződéses ajánlatot kap.